Términos y condiciones

1. Aceptación

Al acceder, registrarte o utilizar WL App aceptas estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la aplicación.

2. Naturaleza de WL App

WL App es una plataforma tecnológica desarrollada por Sysapp para facilitar funciones de movilidad, entre ellas la solicitud, coordinación y seguimiento de servicios de transporte ofrecidos por centrales, operadores o conductores habilitados para utilizar la plataforma.

La disponibilidad, cobertura, características, tarifas, tiempos estimados y modalidades de servicio pueden variar según la central, localidad y configuración aplicable.

3. Cuenta del usuario

Debes proporcionar información válida y mantener la seguridad de los medios utilizados para acceder a tu cuenta. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta, salvo que exista un acceso no autorizado ajeno a tu control.

Podemos limitar temporalmente el acceso cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, riesgos de seguridad o incumplimiento de estos términos.

4. Solicitudes y servicios

• Una cotización o estimación puede depender de distancia, tiempo, zona, configuración de la central y otras reglas operativas.
• Enviar una solicitud no garantiza que exista un conductor disponible o que el servicio pueda ser aceptado.
• Los tiempos de llegada y recorrido son estimados y pueden variar por tráfico, clima, cierres viales, demanda u otras condiciones.
• La información del servicio debe utilizarse de buena fe y únicamente para fines legítimos de movilidad.

5. Uso adecuado

No debes utilizar WL App para realizar solicitudes falsas, acosar a conductores u operadores, interferir con la plataforma, intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas, automatizar abusivamente solicitudes, manipular tarifas o utilizar el servicio con fines ilícitos.

6. Ubicación, mapas y servicios externos

WL App utiliza servicios de ubicación, mapas, autenticación, notificaciones y otros componentes tecnológicos externos. Su disponibilidad puede depender del dispositivo, permisos otorgados por el usuario, conectividad y disponibilidad de dichos proveedores.

7. Disponibilidad y cambios

Sysapp puede realizar mantenimiento, correcciones, mejoras y actualizaciones. Algunas funciones pueden modificarse, suspenderse o no estar disponibles temporalmente. Procuraremos mantener un servicio estable, pero no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida en todos los dispositivos, redes o ubicaciones.

8. Propiedad intelectual

La aplicación, su software, interfaces, elementos gráficos, marcas, documentación y demás componentes protegibles pertenecen a sus respectivos titulares. El uso de WL App no concede derechos de propiedad sobre dichos elementos.

9. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad de WL App.

10. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados mediante el recurso web habilitado por Sysapp.

11. Responsabilidad

WL App facilita la coordinación tecnológica del servicio. La prestación material del transporte corresponde al operador, central o conductor que atienda la solicitud, conforme al marco aplicable en su localidad. Nada en estos términos limita derechos que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.

12. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México, sin perjuicio de los derechos obligatorios que correspondan al usuario como consumidor o titular de datos personales.

13. Contacto

Para soporte o consultas relacionadas con estos términos: sysappinfo1@gmail.com.